Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại wn678

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tài khoản bằng tiếng ViệtÁp dụng cho mọi thiết bị và trình duyệt
wn678 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại wn678
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn theo chính sách hiện hành.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên sảnh, chọn chủ đề Tài khoản & Quyền riêng tư rồi mô tả yêu cầu của bạn để được hỗ trợ nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang Liên hệ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trong hệ thống.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Quyền truy cập nội bộ được phân cấp — chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới đọc được thông tin tài khoản. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào ngoài hệ thống.

Mã hoá dữ liệu Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và sảnh luôn chạy qua giao thức SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên tự xoá khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian bổ sung theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá theo quy trình nêu trong mục Liên hệ.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo không được ghi nhận ở bất kỳ bước nào.

Có. Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xoá. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không chia sẻ cho bên không liên quan. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch, theo đúng luồng xử lý bắt buộc.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và tự xoá khi bạn thoát. Cookie phân tích ẩn danh theo dõi hành vi duyệt sảnh; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong trang Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Có. Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và với mọi hình thức truy cập sảnh tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.